Quién está detrás de este sitio, dónde estamos y cómo contactarnos.
Esta página dice quién está detrás de skeletonfiles.com y cómo contactarnos. Skeleton Files es un negocio de investigación genealógica de una sola persona, dirigido por James Duncan desde Spring, Texas, en Estados Unidos. Los pagos en este sitio los maneja Stripe, y el sitio lo aloja Cloudflare. Las reglas para comprar un paquete están en la página de términos, cómo manejamos tu información está en la página de privacidad, y cómo funcionan los reembolsos está en la página de reembolsos.
Skeleton Files opera desde Texas, Estados Unidos. La persona a la que le escribes es la persona que hace la investigación.
El correo electrónico es la forma de contactarnos: hello@skeletonfiles.com. Úsalo para preguntas sobre un paquete, tu caso, una factura, este sitio o tus datos personales. Las solicitudes sobre tus datos personales, como acceso, rectificación o supresión, se responden en un plazo de 30 días. La página de privacidad lista tus derechos.
Si tienes una queja, escríbenos primero y dilo. Intentaremos resolverla contigo directamente.
Los pagos los procesa Stripe, Inc. (política de privacidad de Stripe). Cuando pagas, ingresas los datos de tu tarjeta en la propia página de pago de Stripe. Los números de tarjeta nunca tocan nuestro sitio. Los pagos posteriores, como etapas y saldos, se facturan por correo electrónico a través de Stripe. Los precios están en dólares estadounidenses. No cobramos impuesto sobre las ventas. Qué pagas y cuándo está en la página de términos; cómo funcionan los reembolsos está en la página de reembolsos.
Este sitio funciona sobre Cloudflare (política de privacidad de Cloudflare). Cloudflare Workers sirve las páginas y la página de pago, Cloudflare R2 guarda los archivos que subes hasta que se copian a tu expediente privado, y Cloudflare Email Routing entrega el correo enviado a hello@skeletonfiles.com. Cloudflare es una empresa de Estados Unidos con una red global. Los datos se procesan en Estados Unidos. Nuestras propias páginas no instalan cookies. La página de privacidad explica qué se recopila y para qué.
Este sitio enlaza a otros sitios: Stripe para el pago, Ancestry.com para kits de ADN y árboles, los archivos cuyos registros citamos, nuestro canal de YouTube y otros. No controlamos esos sitios y no somos responsables de lo que publican ni de cómo manejan tus datos. Aplican sus propios términos y políticas de privacidad. Ancestry.com en particular es un servicio aparte que usas bajo tu propia cuenta, bajo los términos y la declaración de privacidad de Ancestry. Si un enlace de este sitio está roto o lleva a donde no debería, escríbenos a hello@skeletonfiles.com y lo arreglaremos.
Los expedientes públicos de este sitio son investigaciones históricas sin clientes vivos. Nunca publicamos a personas vivas. Los casos de clientes nunca se publican ni se listan aquí, y describimos un caso públicamente solo con el permiso por escrito del cliente.
Los registros históricos que citamos son registros públicos resguardados por archivos, bibliotecas y oficinas de gobierno. No pertenecen a nadie. Los citamos tal como se escribieron, con la ortografía, las fechas y los errores de su época, y decimos en qué registro se apoya cada afirmación. Nuestras conclusiones se basan en las pruebas que encontramos, y un registro nuevo puede cambiar una conclusión. Si crees que tenemos algo mal, escríbenos; cotejamos cada corrección contra el registro mismo.
© 2026 Skeleton Files. El texto, el diseño y la investigación original de este sitio pertenecen a Skeleton Files. Los registros históricos que citamos son registros públicos y no pertenecen a nadie. Las imágenes de fondo provienen de la Library of Congress y de la Texas General Land Office. Pregúntanos antes de reutilizar nuestro texto o nuestras imágenes.
Lo que recibes como cliente es tuyo para usarlo con fines personales, familiares y no comerciales bajo una licencia perpetua. La página de términos tiene los detalles.
Este sitio opera desde Texas, Estados Unidos, y aplica la ley de Texas. Si algo sale mal, escríbenos primero; intentaremos resolverlo de manera informal. Si eso no funciona, las controversias van a los tribunales de Texas. Si eres consumidor en otro país, nada de aquí reduce las protecciones que te da tu propia ley.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.