Qui se trouve derrière ce site, où nous sommes, et comment nous joindre.
Cette page indique qui se trouve derrière skeletonfiles.com et comment nous joindre. Skeleton Files est une entreprise de recherche généalogique tenue par une seule personne, James Duncan, depuis Spring, au Texas, aux États-Unis. Les paiements sur ce site sont traités par Stripe, et le site est hébergé par Cloudflare. Les règles d'achat d'une formule figurent sur la page des conditions, la façon dont nous traitons vos informations sur la page de confidentialité, et le fonctionnement des remboursements sur la page des remboursements.
Skeleton Files est exploité depuis le Texas, aux États-Unis. La personne à qui vous écrivez est celle qui fait les recherches.
Le courriel est le moyen de nous joindre : hello@skeletonfiles.com. Utilisez-le pour toute question sur une formule, votre dossier, une facture, ce site ou vos données personnelles. Les demandes relatives à vos données personnelles, telles que l'accès, la rectification ou l'effacement, reçoivent une réponse sous 30 jours. La page de confidentialité énumère vos droits.
Si vous avez une réclamation, écrivez-nous d'abord en l'indiquant. Nous essaierons de la régler directement avec vous.
Les paiements sont traités par Stripe, Inc. (politique de confidentialité de Stripe). Lorsque vous payez, vous saisissez les données de votre carte sur la page de paiement de Stripe. Les numéros de carte ne transitent jamais par notre site. Les paiements ultérieurs, tels que les étapes et les soldes, sont facturés par courriel via Stripe. Les prix sont en dollars américains. Nous ne collectons pas de taxe sur les ventes. Ce que vous payez et quand figure sur la page des conditions ; le fonctionnement des remboursements, sur la page des remboursements.
Ce site fonctionne sur Cloudflare (politique de confidentialité de Cloudflare). Cloudflare Workers sert les pages et la page de paiement, Cloudflare R2 conserve les fichiers que vous envoyez jusqu'à leur copie dans votre dossier privé, et Cloudflare Email Routing achemine le courrier adressé à hello@skeletonfiles.com. Cloudflare est une société américaine dotée d'un réseau mondial. Les données sont traitées aux États-Unis. Nos propres pages ne déposent aucun cookie. La page de confidentialité explique ce qui est collecté et pourquoi.
Ce site renvoie vers d'autres sites : Stripe pour le paiement, Ancestry.com pour les kits ADN et les arbres, les services d'archives dont nous citons les documents, notre chaîne YouTube, et d'autres. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de ce qu'ils publient ni de la façon dont ils traitent vos données. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent. Ancestry.com, en particulier, est un service distinct que vous utilisez sous votre propre compte, dans le cadre des conditions et de la déclaration de confidentialité d'Ancestry. Si un lien de ce site est rompu ou mène là où il ne devrait pas, signalez-le-nous à hello@skeletonfiles.com et nous le corrigerons.
Les dossiers publics de ce site sont des enquêtes historiques sans client vivant. Nous ne publions jamais rien sur des personnes vivantes. Les dossiers des clients ne sont jamais publiés ni répertoriés ici, et nous ne décrivons un dossier publiquement qu'avec l'autorisation écrite du client.
Les documents historiques que nous citons sont des documents publics conservés par des services d'archives, des bibliothèques et des administrations. Ils n'appartiennent à personne. Nous les citons tels qu'ils ont été écrits, avec les graphies, les dates et les erreurs de leur époque, et nous indiquons sur quel document repose chaque affirmation. Nos conclusions se fondent sur les preuves que nous avons trouvées, et un nouveau document peut modifier une conclusion. Si vous pensez que nous nous trompons sur un point, écrivez-nous ; nous vérifions chaque correction sur le document lui-même.
© 2026 Skeleton Files. Les textes, le design et les recherches originales de ce site appartiennent à Skeleton Files. Les documents historiques que nous citons sont des documents publics et n'appartiennent à personne. Les images de fond proviennent de la Library of Congress et du Texas General Land Office. Demandez-nous avant de réutiliser nos textes ou nos images.
Ce que vous recevez en tant que client vous appartient, pour un usage personnel, familial et non commercial, dans le cadre d'une licence perpétuelle. La page des conditions en donne le détail.
Ce site est exploité depuis le Texas, aux États-Unis, et le droit du Texas s'applique. En cas de problème, écrivez-nous d'abord ; nous essaierons de le régler à l'amiable. À défaut, les litiges sont portés devant les tribunaux du Texas. Si vous êtes un consommateur dans un autre pays, rien ici ne réduit la protection que vous accorde votre propre droit.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.